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Siri答案成变相广告功利主义毁灭伟大产品

近日,美国一名法律系大学生将苹果告上法庭,理由是其语音助手Siri在回答中偏袒苹果产品,涉嫌变相广告宣传。指控该公司在iPhone语音助手Siri中使用“赞助答案”(sponsored answer),为自家产品做广告。


Siri的问世开始就让Google的互联网搜索入口备受威胁,也让更多的开发者们看到了移动语音的应用机会。智能移动终端设备由于体积越来越小,物理键盘或虚拟键盘手动操作变得越来越不方便,特别是在驾车、走路时,更是无法完成。智能语音识别技术在移动设备上的应用,解放了人们的双手,通过语音命令操作设备和设备上的应用,让这些问题迎刃而解。Siri的诞生让语音识别的行业人士,甚至移动应用的行业人士有种醍醐灌顶的感觉。越来越多的应用已经开始把智能语音输入作为一个基础服务。国内外语音助理应用开始涌现出来,Siri引爆了语音应用。
当然Siri虽带来了新的移动服务趋势,但同时也面临着语音识别精度较低,人机对话习惯的普及语音识别处理技术上的不成熟各种问题。因此出现了一些有争议和可笑的答案,如被问及世界上最好的智能机时,Siri根据网络的评价数据给出了“诺基亚Lumia 900”的风趣答案。其实这些都不是什么重大的问题。Siri依然被认为是一款优秀的语音应用。至少它很直接的给出了你所问的答案,而非其它的东西。
不过被苹果收购后,接下来的发展却不让人满意。苹果联合创始人史蒂夫•沃兹尼亚克(Steve Wozniak)就对其被收购之后的表现表示了失望之情。“许多人叫它Siri,我却觉得它就是一坨便便。”沃兹尼亚克说,“在苹果将其收购前的很长一段时间里,我一直用它预订餐馆的座位。”“我很失望。”沃兹尼亚克说。他原本对Siri还比较满意,例如,在被问及加州最大的五个湖泊和大于87的素数(prime number)时,Siri都能给出正确答案。但被苹果收购后,前一个问题只能列出湖畔别墅,后一个问题甚至给出了肋排(prime rib)这样的答案。
无独有偶,Siri联合创始人兼工程副总裁亚当•奇在iPhone5发布会的前一天也离开了苹果公司。显然亚当•奇是不再牵挂Siri的后续发展,否则怎会就如此轻易的离开苹果。也许Siri早已不是当初那个为你排忧解惑的Siri了。
Siri已然变质,如果现在你问谁是世界上最好的智能机时,它的答案只有自己。而为用户提供的实际信息也不再纯粹,而是提供了“赞助答案”为苹果产品做广告,在设备上提供了不可接受的虚假广告。就像在一部百科全书里到处登上各种赞助的广告。这样的行径又怎能成为伟大的产品呢?很难想象这种应用会受用户的欢迎和喜爱。追求利益并没有错,但这种特别是最应该保持原则,却被商业功利所扭曲的产品,最终是会被用户所抛弃的。
对于语音助手,用户更希望它能够真正成为一个充满智慧的得力助手。一部便捷的百科全书,在你想要一个问题的时候能给你最合理的解决答案。一个不掺杂其它广告的知识库。给出的应该是最合理最公正的答案,而不是“赞助商的答案”。

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